Skip to main content

Customer Service Manager

Nộp đơn ngay
ID Công việc 311791 Ngày đăng 09/09/2025 Location : Bangkok, Thái Lan Category  SUPPLY CHAIN Job Status  Salaried Full Time

Job Purpose and Impact

As the Customer Service Manager, you will oversee and guide a team of customer service and logistics professionals to ensure seamless order fulfillment, transportation coordination, and customer satisfaction. You will play a critical role in managing complex customer orders, resolving delivery issues, and optimizing shipping processes to support business growth and operational efficiency.

Key Accountabilities

  • Manage and provide coaching and training to team of Customer Service and Transportation&Logistics.
  • Partner with team members to decide which tools or systems are appropriate to use for specific customer service environments.
  • Coordinate communication with customers regarding order status, sales forecast, invoices, contract balances and other pertinent information needed to complete the sale.
  • Use broad knowledge of customer service practices and procedures to develop and provide input to tactical customer service strategies for a medium sized customer base.
  • Provide input and feedback to define improvement projects and commitments requiring a substantial understanding of customer service practices and procedures for a medium to small team of customer service representatives or supervisors.
  • Lead and develop a team, coach and make decisions related to talent management, hiring, performance, and disciplinary actions.
  • Other duties as assigned

Qualifications

Minimum Qualifications

·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experience

·Minimum of 10 years of related work experience,5 year for supervisory experience

·Experience leading, advising and making decisions on major customer service activities

·Provide direction, delegating and removing obstacles to get work done.

·Build strong customer relationships and delivers customer-centric solutions.

·Develop and deliver multimode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences

·Other minimum qualifications may apply

Nộp đơn ngay

Công cụ kết nối việc làm trên Linkedin

Tìm vị trí phù hợp với bạn tại Cargill. Hãy đăng nhập để kết nối hồ sơ của bạn trên LinkedIn. Chúng tôi sẽ sử dụng kỹ năng và kinh nghiệm của bạn để tìm những việc làm có thể phù hợp với bạn.

Tìm việc làm phù hợp

Cacao bền vững

Lời hứa về cacao của Cargill là cam kết bảo đảm ngành cacao phát triển thịnh vượng cho các thế hệ.

Tìm hiểu thêm

Sự hòa nhập và đa dạng

Văn hóa hòa nhập giúp chúng tôi định hình tương lai của thế giới.

Tìm hiểu thêm

Cuộc sống tại

Khám phá cách bạn có thể đạt được mục đích cao
hơn khi theo đuổi sự nghiệp tại Cargill.
Xem Tất cả Cơ hội Sẵn có của Chúng tôi

Thrive