Trecere la conținutul principal

Customer Service Manager

Aplicați acum
ID post vacant 311791 Data afișării 09/09/2025 Location : Bangkok, Tailanda Category  SUPPLY CHAIN Job Status  Salaried Full Time

Job Purpose and Impact

As the Customer Service Manager, you will oversee and guide a team of customer service and logistics professionals to ensure seamless order fulfillment, transportation coordination, and customer satisfaction. You will play a critical role in managing complex customer orders, resolving delivery issues, and optimizing shipping processes to support business growth and operational efficiency.

Key Accountabilities

  • Manage and provide coaching and training to team of Customer Service and Transportation&Logistics.
  • Partner with team members to decide which tools or systems are appropriate to use for specific customer service environments.
  • Coordinate communication with customers regarding order status, sales forecast, invoices, contract balances and other pertinent information needed to complete the sale.
  • Use broad knowledge of customer service practices and procedures to develop and provide input to tactical customer service strategies for a medium sized customer base.
  • Provide input and feedback to define improvement projects and commitments requiring a substantial understanding of customer service practices and procedures for a medium to small team of customer service representatives or supervisors.
  • Lead and develop a team, coach and make decisions related to talent management, hiring, performance, and disciplinary actions.
  • Other duties as assigned

Qualifications

Minimum Qualifications

·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experience

·Minimum of 10 years of related work experience,5 year for supervisory experience

·Experience leading, advising and making decisions on major customer service activities

·Provide direction, delegating and removing obstacles to get work done.

·Build strong customer relationships and delivers customer-centric solutions.

·Develop and deliver multimode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences

·Other minimum qualifications may apply

Aplicați acum

Sincronizare posturi Linkedin

Aflați unde vă încadrați în cadrul Cargill. Conectați-vă la profilul dumneavoastră LinkedIn și vom folosi aptitudinile și experiența pentru a căuta locuri de muncă potrivite pentru dumneavoastră.

Găsiți postul potrivit

Durabilitate pentru cacao

Programul 'Promisiunea Cargill privind cacaua' se angajează să securizeze un sector prosper pentru cacao, timp de generații.

Află mai multe

Diversitate, Echitate si Incluziune

Cultura companiei cu privire la integrare ne ajută să dăm formă viitorului lumii.

Aflați mai multe

Viața la Cargill

Descoperiți cum puteți atinge un obiectiv mai mare printr-o carieră la Cargill.

Vizualizare toate oportunitățile noastre disponibile

Thrive

La Cargill, toată lumea este importantă și toată lumea contează. Cargill se angajează să creeze și să susțină un mediu de lucru incluziv și divers, în care toți angajații sunt tratați cu demnitate și respect. Prin urmare și în conformitate cu Principiile noastre directoare, politica de lungă durată privind egalitatea de șanse la angajare a companiei Cargill interzice discriminarea și hărțuirea împotriva oricărui angajat sau candidat la un loc de muncă pe bază de rasă, etnie, culoare, religie, naționalitate, descendență, sex, gen, identitate de gen, expresie de gen, orientare sexuală, vârstă, dizabilitate, sarcină, informații genetice, stare civilă, statut al familiei, statut de cetățean, statut de veteran, statut militar, apartenență sindicală sau orice alt statut care este protejat prin lege.

Cargill respectă, de asemenea, toate legile și reglementările naționale și locale aplicabile privind nediscriminarea și ocuparea forței de muncă.

Notificare pentru specialiștii în recrutare și agențiile de recrutare: Cargill, Inc. și filialele („Cargill”) au un departament de recrutare intern. Parcurgeți această notificare.

Resurse de angajare în S.U.A.: Angajator care oferă șanse egale, inclusiv pentru persoane cu dizabilități/veterani

Solicitarea de ajutor rezonabil | Citiți legile federale privind șansele egale de angajare (PDF) și suplimentul (PDF) | Transparența remunerației (PDF)

Cargill este un angajator care participă la programul E-Verify; aflați aici ce înseamnă participarea la programul E-Verify.

Resurse de angajare în Canada: Cargill este un angajator care oferă șanse egale și se angajează să ofere ajutor candidaților cu dizabilități. Solicitarea de ajutor rezonabil

Protejați-vă de fraudă în procesul de recrutare. Știm că au existat persoane neautorizate care s-au dat drept agenți de recrutare Cargill, care au intrat în contact cu persoane cu privire la oportunități de angajare și au oferit locuri de muncă prin mesaje text, mesaje prin instrumente electronice sau prin servicii de chat. Pentru a vă asigura că o postare privind un loc de muncă este legitimă, aceasta trebuie să apară pe site-ul Cargill.com/Careers. Aflați cum să vă protejați de fraudă în procesul de recrutare.

© 2025 Cargill, Incorporated. Toate drepturile rezervate.