AT SERV CLIENTES - Mairinque/SP
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Junte-se aos 160 mil funcionários da Cargill no mundo, que utilizam novas tecnologias, insights dinâmicos e com mais de 154 anos de experiência, conectam produtores a mercados, clientes a ingredientes e, pessoas e animais aos alimentos necessários para prosperarem.
Propósito e Impacto do Trabalho
O/A Assistente Serviço ao Cliente apoiará atividades rotineiras do processo de gerenciamento de pedidos e ajudará a executar atividades de atendimento ao cliente bem estabelecidas no que diz respeito à entrada, confirmação, processamento e cumprimento de pedidos. Nesta função, você ajudará a alcançar processos internos simplificados e otimizados que promovam uma experiência perfeita do cliente.
Principais Responsabilidades
- Seguir os procedimentos padrão relativos ao status do pedido, faturas, saldos de contratos e informações de compartilhamento necessárias para preencher um pedido aos representantes de atendimento ao cliente voltados ao cliente.
- Apoiar pedidos simples de clientes para confirmar o crédito, contrato, preços, alocação de ações e alinhamento de disponibilidade de transporte.
- Resolução de suporte para questões administrativas que seguem procedimentos já definidos relacionados à confirmação, processamento e cumprimento de pedidos.
- Apoiar a geração de documentos relacionados à ordem, conforme descrito nos processos estabelecidos.
- Ajudar na atualização e construção de relatórios e apresentações da área.
- Auxiliar na identificação de possíveis obstáculos no processo interno de gerenciamento de pedidos e trabalhar com outras funções e representantes de atendimento ao cliente voltados para o cliente para tomar ações corretivas conforme orientado.
- Lidar com questões de suporte administrativo, técnico ou de suporte ao cliente sob supervisão geral, ao mesmo tempo em que agrava questões mais para a equipe apropriada.
- Outros deveres como atribuído
Qualificações
QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino médio completo
- Experiência com atividades administrativas
- Pacote office (Excel, Power Point, Power BI)
QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS
- Ensino superior em andamento ou completo
#LI-Onsite
#LI-GV1
Na Cargill, todas as pessoas são importantes. A Cargill está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos e todas são tratados com dignidade e respeito. Alinhada com nossos Princípios e Valores, a Cargill proíbe qualquer tipo de discriminação e assédio contra qualquer pessoa ou candidato (a) no que diz respeito a: raça, etnia, cor, religião, nacionalidade, ascendência, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, informações genéticas, estado civil, status familiar, país de origem, afiliação a sindicato ou qualquer outro status protegido por lei. A Cargill também cumpre todas as leis e regulamentos nacionais e locais aplicáveis, relativos à não discriminação e empregabilidade.
Sincronizare posturi Linkedin
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Durabilitate pentru cacao
Programul 'Promisiunea Cargill privind cacaua' se angajează să securizeze un sector prosper pentru cacao, timp de generații.
Diversitate, Echitate si Incluziune
Cultura companiei cu privire la integrare ne ajută să dăm formă viitorului lumii.