Customer Service Representative - Campinas/SP
Deseja contruir um futuro sólido e sustentável e, desenvolver sua carreira? Junte-se aos 160 mil funcionários da Cargill, comprometidos em nutrir o mundo de forma segura, responsável e sustentável. Essa posição é para o negócio de nutrição e saúde animal da Cargill, no qual melhoramos a vida através de uma nutrição eficiente. Nossa equipe pesquisa, inova e cria soluções que ofereçam resultados saudáveis para nossos clientes.
PROPÓSITO E IMPACTO DO TRABALHO
Analista de Serviço ao Cliente realizará atividades rotineiras, processos de gerenciamento de pedidos e ajudará a executar atividades de atendimento ao cliente no que diz respeito à entrada, confirmação, processamento e cumprimento de pedidos. Nesta função, você ajudará a otimizar processos internos proporcionando uma experiência perfeita ao cliente.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Executar os procedimentos padrão de captura e registro dos pedidos de clientes no sistema de gestão do negócio
• Processar pedidos de clientes e confirmar crédito, contrato, precificação, alocação de estoque e alinhamento de disponibilidade de transporte.
• Resolver questões internas de processo administrativo ou administrativo que seguem procedimentos já definidos relacionados à confirmação, processamento e cumprimento do pedido.
• Apoiar a geração de documentos relacionados aos pedidos.
• Atualizar as partes interessadas internas sobre o status do pedido e quaisquer problemas.
• Auxiliar na identificação de possíveis obstáculos no processo interno de gerenciamento de pedidos e trabalhar com outras funções e representantes de atendimento ao cliente para tomar ações corretivas usando recursos analíticos básicos.
QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS
• Inglês avançado
• Experiência atuando com atendimento ao cliente
• Pacote office intermediário
• Power BI será um diferencial
Obs.: Por favor anexe o seu currículo em inglês
Na Cargill, todas as pessoas são importantes. A Cargill está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos e todas são tratados com dignidade e respeito. Alinhada com nossos Princípios e Valores, a Cargill proíbe qualquer tipo de discriminação e assédio contra qualquer pessoa ou candidato (a) no que diz respeito a: raça, etnia, cor, religião, nacionalidade, ascendência, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, informações genéticas, estado civil, status familiar, país de origem, afiliação a sindicato ou qualquer outro status protegido por lei. A Cargill também cumpre todas as leis e regulamentos nacionais e locais aplicáveis, relativos à não discriminação e empregabilidade.
Linkedin-vacaturehulpmiddel
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Duurzame cacao
Met ons programma Cargill Cocoa Promise verbinden we ons ertoe om generaties lang de cacaosector te laten bloeien.
Inclusie en diversiteit
Bij Cargill willen we dat iedere werknemer volledig tot zijn of haar recht komt. Dat betekent je welkom, gehoord en gewaardeerd voelen, zodat je op jouw manier een verschil kunt maken. We erkennen en respecteren dat iedereen anders is, en waarderen hoe jouw talent en ervaring mensen wereldwijd kan helpen tot bloei te komen.
Leven bij
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We combineren 154 jaar ervaring met nieuwe technologieën en inzichten om een vertrouwde partner te zijn op het gebied van voedsel, landbouw en voor financiële en industriële klanten in meer dan 125 landen. Samen kunnen we nieuwe kansen creëren, zodat je kunt groeien, jezelf kunt ontwikkelen en invloed kunt hebben op de toekomst van ons bedrijf.
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