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Propósito e Impacto del Trabajo

El Representante de Soporte de Ventas II apoyará la ejecución del proceso de ventas con clientes nuevos y existentes para permitir equipos de ventas alineados con nuestra estrategia comercial. En este rol, aplicará un conocimiento integral y profundo de los procesos de ventas para respaldar las relaciones con los clientes para cuentas medianas y grandes para maximizar la eficiencia y la eficacia de la organización comercial.

Responsabilidades Clave

• Asociarse con las partes interesadas internas y externas para garantizar que los procesos de ventas se completen con éxito y precisión.
• Apoyar a los gerentes de ventas en las actividades operativas de rutina y desarrollar relaciones sólidas con los clientes en varios niveles dentro de la organización del cliente.
• Actuar como autoridad en la materia en la ejecución de procesos de ventas para cuentas medianas y grandes y resolver problemas de rutina para garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente.
• Apoyar al equipo de ventas asignado con la ejecución de procesos clave, incluidas, entre otras, manejo de contratos de clientes, creación y modificación de data de clientes, muestras, solicitudes de precios, acuerdos con clientes y soporte necesario para la venta.
• Supervisar y garantizar que los datos comerciales sean precisos en nuestros sistemas y herramientas de administración.
• Crear informes personalizados para los clientes y realizar un seguimiento de las solicitudes de los clientes para negocios o áreas definidas según sea necesario.
• Resolver de forma independiente problemas moderadamente complejos con una supervisión mínima, al tiempo que escala los problemas más complejos al personal apropiado.
• Otras funciones asignadas

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Calificaciones

Mínimas:

• Sólido conocimiento en Office 365
• Mínimo de tres años de experiencia en roles similares o relacionados con una base de clientes compleja
• Conocimiento de herramientas ofimáticas (SAP y Salesforce)
• Conocimiento en Power BI
• Inglés básico

Preferidas:

• Portugués básico
• Experiencia en Commodities, B2B, Compra/Venta de Grasas, Aceites, Edulcorantes y similares