Analista de servicio al cliente - 8 meses
¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.
Propósito e impacto del trabajo
El/La Analista de servicio al cliente apoyaré una escala moderada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades clave
- Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
- Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.
- Ejecute estrategias de servicio al cliente.
- Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
- Manejar los problemas básicos y los problemas bajo supervisión directa, mientras que la escalada de problemas más complejos para el personal adecuado.
- Otros deberes asignados
#LI-Onsite - #LI-RC2
Calificaciones
Mínimas
- Estudios completos o avanzados en carreas a fines
- Manejo de paquetes Office (enfoque en excell)
- 2 años de experiencia en posiciones similares
- Experiencia en creación de reportes
- Conocimiento en procesos de solicitudes, seguimiento a pedidos, facturacion.
Preferidas
- Tome decisiones buenas y oportunas que mantengan a la organización avanzando.
- Relacionarse abierta y cómodamente con diversos grupos de personas.
- Maneje el conflicto de manera efectiva, con un mínimo de ruido.
- Conocimiento de sistema NIS, SAP
- Experiencia en Power BI
Sincronizare posturi Linkedin
Aflați unde vă încadrați în cadrul Cargill. Conectați-vă la profilul dumneavoastră LinkedIn și vom folosi aptitudinile și experiența pentru a căuta locuri de muncă potrivite pentru dumneavoastră.
Durabilitate pentru cacao
Programul 'Promisiunea Cargill privind cacaua' se angajează să securizeze un sector prosper pentru cacao, timp de generații.
Diversitate, Echitate si Incluziune
Cultura companiei cu privire la integrare ne ajută să dăm formă viitorului lumii.