Customer Service Representative - Campinas/SP
Cargill’s size and scale allows us to make a positive impact in the world. Our purpose is to nourish the world in a safe, responsible and sustainable way.
Cargill is a family company providing food, ingredients, agricultural solutions and industrial products that are vital for living. We connect farmers with markets so they can prosper. We connect customers with ingredients so they can make meals people love. And we connect families with daily essentials — from eggs to edible oils, salt to skincare, feed to alternative fuel. Our 160,000 colleagues, operating in 70 countries, make essential products that touch billions of lives each day. Join us and reach your higher purpose at Cargill.
This position is in Cargill’s animal nutrition and health business, where we improve animal lives through better nutrition. Our team researches, innovates and creates solutions that deliver healthy results for our customers.
PROPÓSITO E IMPACTO DO TRABALHO
Analista de Serviço ao Cliente realizará atividades rotineiras, processos de gerenciamento de pedidos e ajudará a executar atividades de atendimento ao cliente no que diz respeito à entrada, confirmação, processamento e cumprimento de pedidos. Nesta função, você ajudará a otimizar processos internos proporcionando uma experiência perfeita ao cliente.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Executar os procedimentos padrão de captura e registro dos pedidos de clientes no sistema de gestão do negócio
• Processar pedidos de clientes e confirmar crédito, contrato, precificação, alocação de estoque e alinhamento de disponibilidade de transporte.
• Resolver questões internas de processo administrativo ou administrativo que seguem procedimentos já definidos relacionados à confirmação, processamento e cumprimento do pedido.
• Apoiar a geração de documentos relacionados aos pedidos.
• Atualizar as partes interessadas internas sobre o status do pedido e quaisquer problemas.
• Auxiliar na identificação de possíveis obstáculos no processo interno de gerenciamento de pedidos e trabalhar com outras funções e representantes de atendimento ao cliente para tomar ações corretivas usando recursos analíticos básicos.
QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS
• Inglês avançado
• Experiência atuando com atendimento ao cliente
• Pacote office intermediário
• Power BI será um diferencial
Obs.: Por favor anexe o seu currículo em inglês
#LI-Hybrid
#LI-AC3
Na Cargill, todas as pessoas são importantes. A Cargill está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos e todas são tratados com dignidade e respeito. Alinhada com nossos Princípios e Valores, a Cargill proíbe qualquer tipo de discriminação e assédio contra qualquer pessoa ou candidato (a) no que diz respeito a: raça, etnia, cor, religião, nacionalidade, ascendência, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, informações genéticas, estado civil, status familiar, país de origem, afiliação a sindicato ou qualquer outro status protegido por lei. A Cargill também cumpre todas as leis e regulamentos nacionais e locais aplicáveis, relativos à não discriminação e empregabilidade.
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우리의 위치
우리는 전 세계 70개국 이상의 국가에서 고객과 지역사회에 기여하는 것을 자랑 스럽게 생각 합니다. 전 세계 카길 직원들은 안전하고 책임감 있으며, 지속 가능한 방식으로 세상을 풍요롭게 하는데 공헌 하고 있습니다. 우리와 함께 하여 카길에서의 경력이 여러분의 더 높은 목표 달성에 어떤 도움이 되는지 알아 보십시오.