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Analista de Pessoal SR (Employee Service Process Lead) - Uberlândia/MG

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Job ID UBE01748 Date posted 08/27/2020 Location : Uberlândia, Brazil
Resumo do Cargo:
Esta posição contribuirá com a concepção de políticas, procedimentos e processos nas áreas de Work Time Management, Separation, Hiring e Contracts Management (gestão de ponto, desligamento de funcionários, admissão e aditivos contratuais) que se alinhem às necessidades da empresa e sigam as normas governamentais. O ocupante da posição também fornecerá suporte de serviço de alto nível, incluindo consultoria e análise de dados, para os demais time de RH, outras funções e negócios.
Também é parte do escopo deste posição - fortalecer e garantir os processos de melhoria continua, orientar e monitorar a equipe quanto as metas e métricas e propor correções. Garantir a continuidade dos processos assim como encontrar oportunidades  sobre as necessidades dos negócios. Ser o primeiro nível de exceção e fornecer suporte aos membros da equipes para solução de problemas complexos.

Responsabilidades:
Propor e suportar o desenho de políticas, procedimentos e processos para as áreas que suporta;
Fornecer ideias de melhoria de processos e padronização quando aplicável aos processos gerenciados pela equipe;
Encarregado de orientar e monitorar grupo ou equipe com o objetivo de atingir metas e métricas e propor mudanças de processo de forma proativa. Esclarecer dúvidas e auxiliar a equipe a entender e solucionar situações complexas do dia a dia;
Apoiar as decisões tomadas pelos supervisores e organização para a equipe;
Garantir a continuidade do processo;
Realizar auditorias semanais sobre o trabalho realizado pelos membros da equipe e fornecer feedback e coaching aos colaboradores com base nos resultados;
Suporte na montagem de métricas individuais e da equipe;
Servir como um ponto intermediário de escalonamento para garantir a qualidade e execução do processo. Fornecer suporte e assistência aos membros da equipe na resolução de problemas;
Resolução constante de problemas diários relacionados com as operações do dia a dia. Sendo o primeiro nível de escalonamento para situações decorrentes de clientes e fornecedores;
Impulsionar continuamente iniciativas de melhoria de processos com base na análise de causa raiz determinada;
Manter a documentação do processo e do sistema atualizada com as aprovações adequadas em nossa ferramenta de repositório;
Liderar treinamentos para novos membros da equipe e reciclagem para reforçar os processos a todos os membros da equipe.

Requisitos:
Superior completo em Administração de empresas ou áreas correlatadas;
Experiência em recursos humanos ou business services;
Inglês Avançado;
Excel Avançado;
Experiência de negociação com Fornecedores / Parceiros;
Conhecimentos em programas de melhoria contínua;
Conhecimentos em desenvolvimento de indicadores de performance;
Conhecimento no E-social.
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