Spécialiste en Solutions Clients
Cargill, par sa taille et son envergure, nous permet d’avoir un impact positif dans le monde. Notre mission est de nourrir la planète de manière sûre, responsable et durable. Nous sommes une entreprise familiale qui fournit des aliments, des ingrédients, des solutions agricoles et des produits industriels essentiels à la vie. Nous mettons en relation les agriculteurs avec les marchés pour qu’ils prospèrent. Nous mettons en relation les clients avec les ingrédients nécessaires pour créer des repas que les gens adorent. Et nous mettons en relation les familles avec les produits essentiels du quotidien, des œufs aux huiles comestibles, du sel aux produits de soins de la peau, de l’alimentation aux carburants alternatifs. Nos 160 000 collègues, répartis dans 70 pays, fabriquent des produits essentiels qui touchent des milliards de vies chaque jour. Rejoignez-nous et trouvez votre mission supérieure chez Cargill.
Cette position se trouve dans le secteur des protéines et du sel de Cargill, où nous fournissons des produits alimentaires sains et de haute qualité à une vaste gamme de clients, des exploitants de services alimentaires et des épiceries aux fabricants et aux exportateurs.
Job Purpose and Impact
Le(a) Spécialiste en Solutions Clients soutiendra une échelle modérée d’activités de service à la clientèle pour notre équipe d’un seul site. Nous recherchons un professionnel pour contribuer à l’optimisation et au suivi de l’expédition et des retours, y compris le traitement des commandes complexes des clients et la résolution des problèmes de commande ou de livraison et assistera le département des comptes recevables du service de collection.
Key Accountabilities
- Maintenir des systèmes et des relations qui répondent aux prévisions de la demande des clients, ainsi que d’autres bases de données liées aux expéditions et à la gestion des stocks.
- Informer les clients de l’état des commandes, des soldes des contrats et des factures et d’autres informations nécessaires à la fin de la vente.
- Exécutez des stratégies de service à la clientèle.
- Fournir un soutien aux projets et aux engagements d’amélioration exigeant une compréhension de base des pratiques et des procédures de service à la clientèle.
- Traiter les questions et les problèmes de base sous surveillance directe, tout en intensifiant des questions plus complexes pour le personnel approprié.
- Autres fonctions assignées.
Qualifications
Qualification Minimales
- Diplôme/Certificat ou baccalauréat dans un domaine connexe ou expérience équivalente
- Expérience en collection clients
- Bilingüe Anglais-Francais (la moitié de ses clients se trouvent à Ontario)
- Connaissances ou expérience en SAP et Microsoft Office
- Être capable de fonctionner en télé travail
- Avoir légalement le droit de travailler pour Cargill au Canada
Qualifications Préférées
- Avoir l’expérience de travailler avec des clients gouvernementaux
- Expérience en comptabilité
- Expérience avec l’industrie de sel de route
#LI-JT1
Cargill souscrit à l’équité en emploi et s’engage à fournir de l’accommodement aux postulants ayant une incapacité.
Outil de correspondance d'emplois LinkedIn
Trouvez votre place chez Cargill. Connectez-vous pour accéder à votre profil LinkedIn. Nous rechercherons les emplois qui pourraient vous convenir en fonction de vos compétences et de votre expérience.
Cacao durable
Le programme Cargill Cocoa Promise s'engage à garantir la prospérité du secteur du cacao sur plusieurs générations.
Inclusion et diversité
Notre culture inclusive nous aide à façonner l'avenir du monde.
Vivre chez Cargill
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