Spécialiste Qualité Support Clients (H/F) - CDD de 6 mois
Ce poste fait partie du business FIBI (Food Ingredients et Bio-Industrial). Les industries agroalimentaires, les détaillants et les restaurateurs peuvent s’appuyer sur cette activité pour obtenir des produits et des services de qualité en ayant recours à notre expertise technique et notre connaissance du marché afin de les aider à développer des produits innovants.
Nous fournissons à nos clients les ingrédients qui leur permettent de produire des aliments répondant aux attentes des consommateurs tout en assurant à ces derniers l’accès aux produits essentiels du quotidien - des œufs aux huiles comestibles, du sel aux produits cosmétiques, des aliments pour animaux aux carburants alternatifs.
Nos 160 000 collaborateurs.rices, présent.es dans 70 pays, fabriquent des produits essentiels qui ont un impact sur de nombreuses personnes. Rejoignez-nous et relevez de nombreux défis chez Cargill.
Job Purpose and Impact
Vous rejoignez notre usine de Baupte, 300 collaborateurs, premier site de Cargill en France producteur d’agents de texture (gélifiants, épaississants, stabilisants), destinés aux industries alimentaires, cosmétiques et pharmaceutiques.
Rattaché(e) à l’équipe Sécurité Alimentaire, Qualité et Règlementaire, vous aurez pour mission d’assurer le développement de notre politique qualité client.
Key Accountabilities
Après une période vous permettant de découvrir et de vous intégrer dans notre organisation, vos missions consisteront à :
- Assurer les audits clients & visites clients
- Gérer les réclamations clients (investigations, plan d’action, réponses aux clients, suivi des indicateurs...)
- Répondre aux demandes documentaires des clients (cahiers des charges, attestations, dossiers règlementaires
- Être responsable de la gestion des spécifications des produits et des clients en collaboration avec l’expert produit et être le Back-up de l’expert produit pendant ses absences
- Apporter votre support au déploiement des programmes FSQR (Food / Product Safety and Quality Management programs) comme les programmes PRP et HACCP en lien avec la politique FSQR du groupe Cargill et des certifications (FSSC 22000, ISO 9001, GMP Pharma, RSPO, IP, kasher, halal).
- Participer aux projets d’amélioration continue en collaboration avec les équipes Opération et Amélioration Continue : investiguer sur les causes racines des non-conformités produits, proposer des solutions et mener des projets FSQR
Qualifications
- Diplômé(e) en chimie, agroalimentaire, biotechnologie avec de préférence une première expérience professionnelle dans le domaine de la qualité idéalement acquise dans le secteur la cosmétique, de la pharmacie, de l’agroalimentaire ou de la chimie.
- Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes dynamique, force de propositions, votre rigueur, votre écoute et votre sens du service au client sont des qualités qui vous caractérisent et qui favoriseront votre réussite dans cette mission.
- Anglais et français courants impératifs
Dates du CDD : janvier à juin 2025
Notre offre
En échange de votre expertise et de votre engagement, nous vous offrons l’opportunité d’évoluer dans un univers international, stimulant, qui vous permettra de développer vos compétences et vos connaissances. Nous vous offrons également un salaire et des avantages sociaux compétitifs combinés à de réelles opportunités de développement dans l’une des sociétés privées les plus importantes et solides au monde.
Vous êtes intéressé(e) ? Alors faites nous parvenir votre CV ainsi que votre lettre de motivation et n'hésitez pas à suivre notre actualité sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/cargill
Cargill s'engage à promouvoir une culture d'inclusion. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique inclusion & diversité : https://emplois.cargill.fr/diversite
Outil de correspondance d'emplois LinkedIn
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Cacao durable
Le programme Cargill Cocoa Promise s'engage à garantir la prospérité du secteur du cacao sur plusieurs générations.
Inclusion et diversité
Notre culture inclusive nous aide à façonner l'avenir du monde.
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