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Representante de Servicio al Cliente

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Job ID CAL02888 Date posted 02/21/2021 Location : Santiago de Cali, Colombia

Ejecutará una escala limitada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. En este rol, proporcionará tareas administrativas o administrativas para ayudar a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.

Responsabilidades clave:

  • Realizar tareas administrativas o administrativas complejas en apoyo de proyectos de mejora y compromisos que requieran una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
  • Participar en la ejecución de estrategias de servicio al cliente.
  • Informar a los clientes sobre el estado del pedido, las facturas y otra información estándar necesaria para completar la venta.
  • Proporcionar soporte administrativo para mantener y actualizar herramientas o sistemas y relaciones que admitan una previsión precisa de la demanda del cliente, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
  • Manejar problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que escala los problemas más complejos para el personal adecuado.
  • Otros deberes asignados.

  • Mínimo Técnico o Tecnólogo en ventas de productos y/o servicios o carreras afines.
  • Mínimo de dos años de experiencia laboral en servicio al cliente.
  • Manejo intermedio o superior de Excel.

En Cargill, todas las personas son importantes. Cargill está comprometido a crear y mantener un ambiente de trabajo inclusivo y diversificado, donde todos y todas son tratados con dignidad y respeto. Alineados con nuestros Principios Guía, Cargill prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso contra cualquier persona o candidato (a) con respecto a: raza, etnia, color, religión, nacionalidad, descendencia, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, embarazo, información genética, estado civil, estatus familiar, país de origen, afiliación a sindicato o cualquier otro estatus protegido por la ley. Cargill también cumple todas las leyes y reglamentos nacionales y locales aplicables, relacionados a la discriminación o empleabilidad.

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