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Asistente Administrativo Atención al Cliente

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Job ID LIM00111 Date posted 09/08/2020 Location : Lima, Peru

PROPÓSITO E IMPACTO DEL TRABAJO


El Asistente Administrativo, es responsable de las actividades de atención al cliente. Buscamos un profesional que de soporte en la coordinación y comunicación con las distintas áreas. Esta posición ayuda a garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos para clientes externos e internos.

 

RESPONSABILIDADES CLAVE


- Responsable de la interacción con los clientes y socios comerciales para apoyar el cumplimiento de metas del negocio.  

-  Apoyar y participar en la ejecución del procesamiento de transacciones administrativas con precisión y puntualidad, incluirá gestión de alta de clientes y gestión de créditos, gestión de facturación, aplicaciones y cobranzas y originación.

- Utilizar un conocimiento básico de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente para validar, coordinar, ejecutar estrategias de servicio al cliente.

- Proveer información para los procesos de Liquidación, Permutas y Pagos. Custodiar y almacenar documentos que constituyan garantías a créditos otorgados.  

- Dar apoyo a los proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de atención al cliente.

- Trabajará bajo supervisión directa y manejará problemas y problemas básicos, al tiempo que remitirá problemas más complejos al personal de alto nivel.

-Otros deberes asignados


CALIFICACIONES MÍNIMAS


- Licenciatura en Administración de Negocios, Contabilidad, Economía, Comercio Exterior o experiencia equivalente

- Manejo intermedio de inglés

- Manejo de paquete de Office

- Pueden aplicarse otras cualificaciones mínimas


CALIFICACIONES PREFERIDAS


- Preferiblemente experiencia laboral en un entorno multinacional o en el rubro agropecuario

- Conocimiento del ambiente regulatorio del mercado de granos 

- Manejo intermedio de portugués

- Manejo de Power BI


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