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Ejecutivo (a) de Servicio a Clientes

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Job ID 123646 Date posted 06/14/2021 Location : Irapuato, Mexico | Guadalajara, Mexico

¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está en el negocio de ingredientes alimenticios y bioindustria de Cargill, con el que prevemos tendencias en materia de sabor, nutrición y seguridad, para innovar y brindar soluciones a fabricantes, minoristas y compañías de servicios de alimentos.


Propósito e impacto en el trabajo

El/La Ejecutivo (a) de Servicio a Clientes ejecutará una escala limitada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. En este rol, proporcionará tareas administrativas o administrativas para ayudar a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.

Responsabilidades clave

  • Realizar tareas administrativas complejas en apoyo de proyectos de mejora y compromisos que requieran una comprensión básica, comprensión de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
  • Participar en la ejecución de estrategias de servicio al cliente.
  • Informar a los clientes sobre el estado del pedido, las facturas y otra información estándar necesaria para completar la venta.
  • Proporcionar soporte administrativo para mantener y actualizar herramientas o sistemas y relaciones que admitan una previsión precisa de la demanda del cliente, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
  • Manejar problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que remite los problemas más complejos para el personal adecuado.
  • Otros deberes asignados.

Calificaciones mínimas

  • Licenciatura en carreras administrativas, ingenierías o afines.
  • Mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada.
  • Nivel intermedio o superior de Excel.
  • Nivel básico de inglés.

Calificaciones deseables

  • Experiencia en manejo de SAP.
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