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Representante de Servicio al Cliente

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Job ID FLO00194 Date posted 09/08/2020 Location : Floridablanca, Colombia

Brindará apoyo en una escala moderada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.

Responsabilidades clave:
• Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
• Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.
• Ejecute estrategias de servicio al cliente.
• Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
• Trabajará bajo supervisión directa y manejará problemas y problemas básicos, al tiempo que remitirá problemas más complejos al personal de alto nivel.
• Otros deberes asignados


Calificaciones mínimas:
• Tecnólogo o profesional en un campo relacionado o experiencia equivalente . 
• Experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Comportamientos clave:
• Tomar decisiones buenas y oportunas que mantengan a la organización avanzando.
• Relacionarse abierta y cómodamente con diversos grupos de personas.
• Maneje el conflicto de manera efectiva, con un mínimo de ruido.

En Cargill, todas las personas son importantes. Cargill está comprometido a crear y mantener un ambiente de trabajo inclusivo y diversificado, donde todos y todas son tratados con dignidad y respeto. Alineados con nuestros Principios Guía, Cargill prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso contra cualquier persona o candidato (a) con respecto a: raza, etnia, color, religión, nacionalidad, descendencia, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, embarazo, información genética, estado civil, estatus familiar, país de origen, afiliación a sindicato o cualquier otro estatus protegido por la ley. Cargill también cumple todas las leyes y reglamentos nacionales y locales aplicables, relacionados a la discriminación o empleabilidad.

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