Agente Televenta
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Propósito e Impacto del Trabajo
El / La Agente de Televentas apoyará al personal en la venta presencial y remota a clientes nuevos y existentes, vendiendo directa o indirectamente a través de diversos canales de venta. En este rol, ayudará a evaluar las necesidades de los clientes y sugerirá productos, servicios y soluciones apropiados, con orientación.
Responsabilidades Clave
- Dar seguimiento via telefónica o mensaje de texto a sus cuentas asignadas.
- Verificar stock e inventario; obtener pedidos de productos.
- Construir una relación con los clientes para mantener buenas relaciones comerciales.
- Realizar el debido control de los clientes para asegurar el 100% de cumplimiento en los indicadores asignados
- Manejo de sus cuentas asignadas de ventas existentes y ventas incrementales
- Manejar problemas administrativos, técnicos o de atención al cliente complejos bajo una supervisión mínima, mientras escala solo los problemas más complejos al personal apropiado.
- Otras funciones asignadas
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Calificaciones
Mínimas:
- Mínimo de cuatro años de experiencia en el área de ventas de preferencia en call center
- Conocimiento de la industria alimenticia
Deseables:
- Conocimiento en Salesforce
- Dominio de SAP
- Conocimiento en Excel
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