Líder de incapacidades, vinculación y nómina
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PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO
El (la) Líder de incapacidades, vinculación y nómina estará a cargo de todos los procesos y subprocesos relacionados con una función designada, incluido el mantenimiento y control de las políticas y procedimientos. En este rol, usted será responsable de asegurar la calidad de los servicios proporcionados por el equipo y su apoyo oportuno en términos de administración de recursos humanos, tales como relaciones con los empleados, tiempo y asistencia, aprendizaje y desarrollo y procesamiento de consultas de los empleados.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Planificar, organizar y controlar las operaciones y actividades de trabajo del equipo.
- Supervisar de cerca las métricas de rendimiento mediante tecnología y herramientas para garantizar un servicio de calidad y acciones oportunas.
- Impulsar esfuerzos de mejora continua para que los procesos internos estandaricen, simplifiquen y automaticen las tareas necesarias para mejorar la experiencia del cliente.
- Coordinar los procesos de aporte de manera oportuna, incluyendo la elaboración de actividades, horarios, definición de responsabilidades, seguimiento de la ejecución del proceso e intervención si es necesario para garantizar la calidad del servicio de nómina.
- Asóciarce con equipos para definir oportunidades, necesidades, roles y responsabilidades, equipos de horarios de trabajo dedicados a hacer crecer el negocio.
- Responsable de las decisiones de personal relacionadas con la contratación, el desempeño y las acciones disciplinarias para sus informes directos. También pasará tiempo completando las mismas tareas que los empleados de su equipo.
- Otros deberes asignados.
CALIFICACIONES
Mínimas
- Profesional en carreras administrativas: finanzas, administración de empresas, ingeniería industrial, etc.
- Experiencia de más de dos años de experiencia en áreas de servicio como beneficios, nómina, tiempo y asistencia, gestión de licencias, compensación de trabajadores, salud y seguridad de los empleado.
- Experiencia manejo de personal
- Manejo idioma ingles intermedio- avanzado (mínimo B2)
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