Analista Administrativo (Atención al Cliente)
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Propósito e Impacto en el Trabajo
El/La Analista Administrativo (Atención al Cliente) ejecutará una escala limitada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo. En este rol, proporcionará tareas administrativas para ayudar a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades Claves
- Ejecutar tareas administrativas complejas, brindando soporte en proyectos de mejora continua y en actividades que requieran comprensión de procesos internos y procedimientos de servicio al cliente.
- Participar en la implementación y seguimiento de estrategias orientadas a mejorar el servicio al cliente.
- Informar a los clientes sobre el estado de pedidos, facturación, documentación y otros datos necesarios para concretar procesos de compra o venta.
- Dar soporte administrativo en el mantenimiento, actualización y seguimiento de herramientas, sistemas y bases de datos que permitan una previsión precisa de la demanda del cliente, así como otras bases de datos vinculadas al control de inventarios, la información comercial y de clientes, entre otros.
- Resolver consultas o problemas complejos administrativos o técnicos vinculados a la atención al cliente, escalando únicamente las situaciones más complejas al área o persona correspondiente.
- Otros deberes asignados.
Calificaciones
Mínimas
- Secundario completo (título de bachiller o equivalente).
- Mínimo de tres años de experiencia laboral relacionada.
- Manejo de paquete Office (nivel intermedio).
Deseables
- Graduado/a o estudiante avanzado/a de Administración, Contabilidad o carreras afines.
- Conocimiento en sistemas de gestión / ERP.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Experiencia previa en industrias relacionadas al agro. #LI-Onsite #LI-AC7
En Cargill, todas las personas son importantes. Cargill está comprometido a crear y mantener un ambiente de trabajo inclusivo y diversificado, donde todos y todas son tratados con dignidad y respeto. Alineados con nuestros Principios Guía, Cargill prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso contra cualquier persona o candidato (a) con respecto a: raza, etnia, color, religión, nacionalidad, descendencia, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, embarazo, información genética, estado civil, estatus familiar, país de origen, afiliación a sindicato o cualquier otro estatus protegido por la ley. Cargill también cumple todas las leyes y reglamentos nacionales y locales aplicables, relacionados a la discriminación o empleabilidad.
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