Representante de Servicio al Cliente Temporal
¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.
Propósito
El Representante de Servicio al Cliente realiza una serie de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo local. En este rol, proporcionará tareas administrativas para ayudar a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades clave
Realizar tareas administrativas complejas en apoyo de proyectos de mejora y compromisos que requieran una comprensión de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
Asistir a clientes internos y externos con el estado de las ordenes, las facturas, los estatus de pedidos y otra información necesaria para terminar una ordenIngreso de Pedidos a nivel de sistema (SAP)
Recepción de Pedidos (Por distintas plataformas)
Identificar proactivamente los riesgos y oportunidades, dentro del área de alcance, para
mejorar los procesos de gestión de pedidos.Informar a los clientes sobre el estado del pedido, las facturas y otra información estándar necesaria para completar la venta.
Proporcionar soporte administrativo para mantener y actualizar herramientas o sistemas y relaciones que admitan una previsión precisa de la demanda del cliente, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
Maneje problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado.
Otros deberes asignados
Calificaciones
Minimas
Diploma de bachillerato, nivel de educación secundaria o equivalente
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en ventas.
Manejo Intermedio de Excel (Pivot Tables , tablas dinámicas , formulas)
Preferidas
Manejo de SAP.
Graduado en una carrera a fin (administración de empresas)
Estudiante activo o graduado en la carrera de Administración de empresas o afines.
En Cargill, todas las personas son importantes. Cargill está comprometido a crear y mantener un ambiente de trabajo inclusivo y diversificado, donde todos y todas son tratados con dignidad y respeto. Alineados con nuestros Principios Guía, Cargill prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso contra cualquier persona o candidato (a) con respecto a: raza, etnia, color, religión, nacionalidad, descendencia, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, embarazo, información genética, estado civil, estatus familiar, país de origen, afiliación a sindicato o cualquier otro estatus protegido por la ley. Cargill también cumple todas las leyes y reglamentos nacionales y locales aplicables, relacionados a la discriminación o empleabilidad.
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